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    Todos nuestros productos tienen garantia de devolución

    Preguntas Frecuentes

    ¡Por supuesto! Puedes pagar con tarjeta o contra reembolso. Si eliges tarjeta, el pago se realiza directamente en la web y recibirás tu pedido en 24-48 horas. Si prefieres contra reembolso, pagarás en efectivo al repartidor cuando te entregue el pedido

    Claro que sí. Trabajamos con las mejores marcas nacionales e internacionales para garantizar productos de cocina de alta calidad que satisfagan tus necesidades.

    Sí, todos nuestros productos cuentan con una garantía de 3 años. No tienes de qué preocuparte; queremos que compres con total tranquilidad.

    - Producto defectuoso: Si el producto está defectuoso, puedes devolverlo sin coste alguno. Escríbenos a info@latendetaonline.com y gestionaremos la devolución.

    - Devolución voluntaria: Si el producto no presenta daños pero has cambiado de opinión, dispones de 15 días para devolverlo. En este caso, el envío a nuestras instalaciones correrá a tu cargo.

    Nuestros envíos suelen tardar entre 24 y 48 horas, dependiendo de tu ubicación.

    • El pedido se procesa en 24 horas.
    • El tiempo de entrega puede extenderse hasta 72 horas si hay festivos o fines de semana.
      Por ejemplo: Si compras el viernes, procesaremos el pedido el lunes, lo enviaremos el martes y lo recibirás entre miércoles y jueves.

    Somos La Tendeta Online, una tienda dedicada a ofrecer productos de cocina de alta calidad a precios razonables. Nuestra misión es democratizar el acceso a utensilios y electrodomésticos que hacen la vida más fácil en la cocina.

    Realizamos envíos a Península y Baleares. Si necesitas que enviemos tu pedido a otra zona, como Islas Canarias, Ceuta o Melilla, será necesario realizar el pago con tarjeta en nuestra tienda online, ya que la opción de contra reembolso no está disponible para estas ubicaciones.

    Si tienes dudas sobre tu zona, no dudes en contactarnos. ¡Estaremos encantados de ayudarte!

    Puedes escribirnos a nuestro correo electrónico info@nostratendeta.com de lunes a viernes de 9:00 a 18:00.

    Aceptamos pagos con tarjeta de crédito/débito (Visa, Mastercard, etc.) y contra reembolso. Trabajamos con plataformas de pago seguras para proteger tus datos.

    Si no estás en casa, el repartidor dejará una notificación con instrucciones para reprogramar la entrega o recoger tu pedido en un punto cercano.

    Sí, puedes cancelar tu pedido si aún no ha sido procesado. Escríbenos lo antes posible a info@latendetaonline.com con tu número de pedido para gestionarlo.

    Si tienes algún problema, como un producto dañado o un error en el envío, contáctanos de inmediato en info@latendetaonline.com. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte a resolverlo.